易航科技大客戶基礎服務業務旨在為行業用戶提供全方位、系統化的綜合信息化服務方案。基于多年的IT服務實踐積累，以ITSS、ITIL等理論體系為支撐，建立了一套具有鮮明特色的服務流程體系，根據客戶所處的IT生命周期，堅持以客戶為中心，以服務為導向，為行業客戶提供高品質的技術服務。服務包括IT咨詢服務、運行維護服務、IT專業化服務和IT管理外包服務、桌面管理服務等。
依托于易航科技與三大運營商（中國移動、中國聯通、中國電信）共同打造的行業短信平臺10690986短信系統，基礎服務事業部為企業用戶提供大規模的全網短信訂閱、點播、群發等服務，為企業生產運行、市場營銷、客戶服務及綜合辦公等領域以及個人短信交流、信息實時傳遞與交互提供強有力的技術支持。
經過多年的發展，憑借先進的服務理念、過硬的服務品質，與廣大客戶建立長久友好的合作關系，客戶包括海航航空集團及其下屬成員企業、中國民航局、海南省黨政信息中心、海南省陵水信息化產業局、海南省衛計委等。
易航科技大客戶軟件服務業務主要服務于航空、旅游等相關行業。包括咨詢規劃、解決方案、產品研發、項目交付、測試、用戶交互設計等多個專業團隊，為構建航空旅游生態圈提供完整的軟件服務。
經過在軟件服務領域長期的業務實施及經驗積累沉淀，易航科技先后在航空運行、電子商務、企業管控及數字化管理等領域完成大量優秀產品和方案，為客戶提供行業分析、業務梳理、管控支持、決策支撐等服務，有效提升客戶經營效益，實現科學管理與長效發展目標。
易航科技也密切關注前沿科技，找尋契機利用新興科研技術與自身業務優勢相結合。將VR、BI、AI、IoT等新技術在航空和旅游等相關行業進行創新性應用，并取得有效的進展。
易航科技大客戶系統集成業務專注于為大型、超大型集團提供協同辦公、信息安全、高可用架構、國際化互聯等方面的精品解決方案。
依托易航科技兩地三數據中心的豐富基礎設施資源及近20年的超大型集團系統集成項目建設經驗，充分發揮自身對大型、超大型集團業務特征深度理解的優勢，通過集成行業先進的技術、產品，為大客戶提供滿足全球互聯需要的協同辦公、信息安全、高可用架構等系統集成方案及服務。
以海航視頻會議系統為例，配合海航國際化進程，易航科技通過改進架構、提升性能，完成后臺系統優化升級工作，實現視頻會議國際化及災備建設，支持了400路720P并發會議、500用戶并發外網接入、錄播服務器性能提升5倍等目標。后期還將繼續整合會議周邊資源，涵蓋會場資源運營、會務服務運營等，打造海航全球綜合會議服務平臺。
